
什么是品牌
什么是品牌?
1.是積存在顧客記憶里正面的美好體驗和美好印象的總體。
2.是企業對顧客的承諾,由此衍生出顧客對企業的期待。
3.是美好記憶的積存,是消費者準確購物的標記。
4.是可以創造利潤的無形資產和知識產權。
具體的講:品牌是通過顧客積淀的美好體驗,逐漸將企業或商品作為品牌來認識。
另一方面品牌是:由企業發出的曾諾,通過行動兌現承諾,顧客才會產生共鳴。這就是品牌。背叛了顧客信賴的企業,是絕對不可能成為品牌企業的。
品牌的4個特性
1. 優秀性:品質優秀。
2.廣知性:具有優良的口碑。3獨創性:與眾不同。4傳奇性:品牌需要奇聞軼事。
經調查品牌企業的一些共同點:
不過分迎合討好顧客,不自賣自夸,不隨便改變方針等等。
這是因為品牌企業要有自己的戰略定位,這就標志著不會適應所有的客戶。并且對自己的產品介紹要中肯,實事求是。
品牌定義的認識誤區
1. 品牌不等同于名牌。風靡一時便無人問津,如果有這樣的品牌,那么它原本就不算品牌。
2. 品牌等于高級品。即使低價的東西也可以成為品牌。比如:啤酒。
3. 誰都知道等于品牌(不對),誰都使用等于品牌(不對)。長期持續地被親近喜愛,并意識到是這個品牌的商品,而被使用的話才能稱之為:品牌。
4. 企業不能單方面稱自己是品牌。決定是不是品牌的人是顧客。
為什么需要品牌戰略?
品牌戰略是一種差異化戰略的具體表現形式。
從企業來看:
1. 產品不再容易賣出去,
2. 難以取得穩定的利潤。
3. 難以與其他商品形成差異。
4. 競爭激烈
從消費者來看:
1. 不想買錯東西。
2. 想選擇可以表現自我的東西。
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